كيف تختار أفضل برامج نقاط البيع لعملك؟

• 07 July, 2022
• No Comments

كيف تختار أفضل برامج نقاط البيع لعملك؟

لم يعد يتم البحث عن برامج نقاط البيع

 (POS) كأداة معاملات نموذجية لمعالجة وتتبع المبيعات. لقد تطورت لتصبح مرتكزًا في منصات التجارة الموحدة حيث تم دمجها. بالإضافة إلى الوظائف المتوقعة ، تم دمج النظام الآن مع ثروة من تقنيات الإدارة وإمكانيات إعداد التقارير المتطورة وأدوات ذكاء الأعمال ، مما يجعله موردًا مهمًا لتسهيل أنشطة التجارة الرئيسية دون متاعب. أفضل برامج نقاط البيع هو الذي شهد هذا التطور. لديه القدرة على أداء الأنشطة التي تسمح لك بإجراء المعاملات والحصول على السلع من جميع أنحاء النظام البيئي للأعمال مع تعزيز إنتاجيتك. 6 نصائح لاختيار أفضل برامج نقاط البيع يمكن لنظام نقاط البيع الجيد أن يعزز تجربة العملاء ويجعل إدارة عملك أسهل. ومع ذلك ، غالبًا ما يكون التفكير في شراء أو ترقية برنامج نقاط البيع أسهل من اختيار النظام الصحيح. نظرًا لأن سوق برامج نقاط البيع مشبع بالعديد من المنتجات وكل مزود يدعي تقديم أفضل الحلول ، فقد يكون العثور على الحل المناسب أمرًا صعبًا. يتطلب الكثير من البحث. مع وضع ذلك في الاعتبار ، قمنا بإدراج النصائح الأساسية لتسهيل البحث. قم بجولة عبر هذه للحصول على نظام نقاط البيع المناسب لعملك: أفضل برامج نقاط البيع فهم وتحديد متطلبات عملك ابدأ البحث عن نظام نقاط البيع عن طريق تصنيف نقاط الضعف الحالية لديك ، مثل قوائم انتظار العملاء الطويلة بسبب بطء معالجة المعاملات ، والمخزون غير المُدار ، والتقارير غير الدقيقة ، والمهام الأخرى التي يمكن لنقاط البيع تبسيطها. بمجرد الانتهاء من ذلك ، احصل على توضيح بشأن ما إذا كنت ترغب في ترقية نقاط البيع الموجودة لديك أو التخطيط للتبديل إلى نقطة بيع مختلفة تمامًا ، ويمكن القيام بذلك عن طريق تقييم نظام برنامج نقطة البيع الذي تستخدمه حاليًا. ابدأ بإدراج الإيجابيات والسلبيات. سيساعدك على تحديد الميزات التي تعجبك والتحديات التي واجهتها أثناء استخدام الحل. ضع في اعتبارك خطة النمو الخاصة بك لتحليل مستوى التفاعل الذي قد تحصل عليه مع عملائك في المستقبل وفهم ما إذا كان برنامج POS الحالي الخاص بك يمكن أن يدعم ذلك بعد الترقية. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فابدأ في البحث عن نقاط البيع المجهزة بأدوات متوافقة.

تأكد من اختيار نقاط البيع الخاصة بالصناعة كل صناعة لها طرقها الخاصة في استخدام برامج نقاط البيع. على سبيل المثال ، تستخدم شركة البيع بالتجزئة نقاط البيع للحفاظ على مخزونها ، بينما في المطعم ، يدير النظام حجز الطاولة ، بينما في الفنادق ، يتم استخدامه لإدارة الحجوزات. عندما تختلف الاحتياجات ، تختلف الأدوات المستخدمة لدعمها أيضًا. لذلك ، من الأهمية بمكان اختيار نظام POS يتكيف مع مجال عملك. على الجانب الآخر ، فإن الاستثمار في نظام لا يتضمن أدوات خاصة بالصناعة وقادرًا على التعامل مع احتياجات عملك يزعج دائمًا الإنتاجية الإجمالية. يعد نظام نقاط البيع القابل للاستخدام مع ميزات خاصة بالصناعة أمرًا حيويًا للموظفين من أجل معالجة سهلة للعمليات ويمنع العملاء من التعرض للدقة والتأخير. حدد ميزات نقاط البيع يستخدم نظام POS في العديد من الأعمال المختلفة. في حين أن بعض ميزاته مخصصة للأعمال التجارية ، إلا أن البعض الآخر ضروري لتشغيل العمليات اليومية بنجاح. لا يعني مجرد قيام شخص ما تعرفه بشراء برنامج POS مع ميزات إدارة الحجز أن نموذج عملك يتطلب ذلك. قد تكون مختلفة عن المنظمات الأخرى التي تتطلب نقطة بيع. لذا ، اختر النظام الذي يحتوي على ميزات مناسبة بناءً على متطلباتك ، ومن بين السمات السائدة: إدارة المخزون لإدارة المخزون رقميًا والاحتفاظ بعلامة تبويب على مستوى الطلب لجميع المنتجات. أداة إدارة علاقات العملاء لفهم عادات الشراء لدى العملاء وزيادة المبيعات. القدرة على التنقل للحصول على المرونة للبيع من أي مكان. إدارة البيانات لتحليل اتجاهات المبيعات من البيانات التاريخية ومنع الخسارة. دعم التكامل الأساسي بينما يتضمن برنامج نقاط البيع العديد من الميزات المضمنة لإدارة المخزون وعلاقات العملاء وإعداد التقارير وما إلى ذلك ، فقد ترغب في نظام أكثر مرونة لتوسيع قدراته من خلال الوظائف الإضافية وتطبيقات الجهات الخارجية. ، يجب أن يدعم نظام نقاط البيع أيضًا عمليات التكامل لتشغيل العمليات التجارية الهامة بسلاسة. يقدم الخروج المحمول كلما انخفض الاحتكاك في عملية الشراء ، كانت تجربة العميل أفضل. خدمة العملاء الممتازة تأخذ تجربة تسوق العملاء إلى المستوى التالي. يمنع برنامج Mobile POS (نقاط البيع) الطوابير الطويلة للعملاء الذين ينتظرون في طابور للدفع. يسمح لموظفي المبيعات لديك بالنظر إلى المخزونات ومعالجة المبيعات وإدارة المرتجعات وقبول المدفوعات على الفور دون انتظار العملاء. يمكن نقل النظام إلى العميل بدلاً من العملاء الذين يزورون مكتب الفواتير.

ابحث عن مزود برنامج POS مناسب

حتى عندما تختار أفضل برامج فوترة نقاط البيع سهلة الاستخدام ، فهناك دائمًا احتمال أن تحتاج إلى مساعدة الخبراء لاستكشاف مشكلة النظام وإصلاحها. لذلك ، يجب عليك أيضًا البحث عن موفري البرامج الذين يقدمون الدعم في كل خطوة من رحلة نقطة البيع الخاصة بك – من الإعداد والتدريب إلى طلبات الخدمة والدعم الفني.

يجب ألا تنتهي علاقتك بمزود برامج نقاط البيع بعد التثبيت ، فالتحديثات المنتظمة والدعم في الوقت المحدد هي مؤشرات على وجود برنامج جيد. تجعل التحديثات المنتظمة النظام جاهزًا للتكيف مع اتجاهات السوق على الفور ، كما أن الدعم الموثوق به يقلل من وقت تعطل النظام.

احصل على نظام نقاط البيع المناسب لعملك

لا يجب أن يكون اختيار برنامج نقاط البيع الصحيح عملية مبالغة. أنت بحاجة إلى نظام يمكنه تسهيل العمليات اليومية لمتاجر البيع بالتجزئة الخاصة بك مع توفير المرونة والدعم لتعزيز نمو مبيعاتك.

ولكن إذا كنت لا تزال تشعر أنه يمكن أن يصبح محمومًا ، فنحن هنا لإرشادك. سيساعدك فريقنا في تحديد متطلباتك وبناء حل POS مخصص ليناسب احتياجات عملك.