اÙ٠ؤسسة عبارة Ø¹Ù Ù Ø¬Ù ÙØ¹Ø© Ù Ù Ø§ÙØ£Ø´Ø®Ø§Øµ ÙØ¯ÙÙØ§ Ù ÙØ§Ø±Ø¯ ٠عÙÙØ© ÙÙØªØÙÙ Ù٠تØÙÙÙ ÙØ¯ÙÙØ§. ÙØ¹Ù Ù ÙÙÙØ§Ù ÙØ§ØØ¯. ÙØ°Ø§ اÙÙÙØ§Ù اÙÙØ±Ø¯Ù ÙØ®ØªÙ٠ع٠اÙÙÙØ¬ Ø§ÙØªÙÙÙØ¯Ù. Ø¥ÙÙ Ø¨Ø±ÙØ§Ù ج Ù ØªÙØ§Ù Ù ÙØ¯Ù ج Ø§ÙØ¹Ø¯Ùد ٠٠اÙÙØØ¯Ø§Øª Ø§ÙØµØºÙرة ÙØªØµØ¨Ø Ù ÙØ¸Ù Ø© ÙØ¨Ùرة. ÙÙØ§Ù Ø¥Ù ÙØ°Ù اÙÙØØ¯Ø§Øª Ø§ÙØµØºÙرة ÙÙ Ù ÙÙÙØ§Øª ÙØ¸Ø§Ù ØªØ®Ø·ÙØ· Ù ÙØ§Ø±Ø¯ اÙ٠ؤسسات (ERP). ÙØ¯ÙÙØ§ اÙÙØ¯Ø±Ø© عÙ٠إدارة Ø§ÙØ¹Ø¯Ùد ٠٠اÙÙ Ø¬Ø§ÙØ§Øª ٠ث٠اÙ٠اÙÙØ© ÙØ§ÙتصÙÙØ¹ ÙØ§ÙØ¹Ù ÙØ§Ø¡ ÙØ§ÙÙ Ø´Ø§Ø±ÙØ¹ ÙØºÙØ±ÙØ§ اÙÙØ«Ùر. ٠ع Ø£ÙØ¸Ù Ø© ØªØ®Ø·ÙØ· Ù ÙØ§Ø±Ø¯ اÙ٠ؤسسات (ERP) Ø ÙÙ ÙÙÙØ§ Ø§ÙØªÙÙ٠٠ع Ø§ÙØªØºÙÙØ±Ø§Øª Ø§ÙØªÙ تؤد٠إÙÙ ØªØØ³ÙÙ ÙÙÙØ§Ø¡Ø© ع٠٠اÙ٠ؤسسات.
خ٠سة Ù ÙÙÙØ§Øª Ø±Ø¦ÙØ³ÙØ© ÙÙØ¸Ø§Ù ØªØ®Ø·ÙØ· Ù ÙØ§Ø±Ø¯ اÙ٠ؤسسات ÙÙ Ù٠ا ÙÙÙ*
Ø§ÙØªÙ ÙÙÙ*
Ø¥ÙÙ ÙØØªÙØ¸ ب٠سار ÙØ¬Ù ÙØ¹ Ø¨ÙØ§Ùات٠اÙ٠اÙÙØ© ب٠ا Ù٠ذÙÙ Ø§ÙØØ³Ø§Ø¨Ø§Øª اÙ٠دÙÙØ© ÙØ§ÙØØ³Ø§Ø¨Ø§Øª Ø§ÙØ¯Ø§Ø¦ÙØ© ÙØ¯Ùتر Ø§ÙØ£Ø³ØªØ§Ø° Ø§ÙØ¹Ø§Ù ÙØ§ÙØªÙØ§ÙÙÙ ÙØ§ÙÙ ÙØ²Ø§ÙÙØ§Øª ÙØ§ÙØªÙØ¨Ø¤Ø§Øª. ÙØ³Ø§Ø¹Ø¯ ÙÙ Ø§ÙØ§ØØªÙاظ بسج٠ÙÙØªØ¯Ù٠اÙÙÙØ¯Ù Ø ÙØ®Ùض Ø§ÙØªÙاÙÙÙ Ø ÙØ²Ùادة Ø§ÙØ£Ø±Ø¨Ø§Ø ÙØ§ÙØªØ£ÙØ¯ ٠٠سداد Ø¬Ù ÙØ¹ اÙÙÙØ§ØªÙر Ù٠اÙÙÙØª اÙÙ ØØ¯Ø¯. Ø§ÙØªØ¹ÙÙØ¯ اÙÙ ØªØ²Ø§ÙØ¯ ÙÙØ£Ø¹Ù Ø§Ù ÙØ¬Ø¹Ù ٠٠اÙÙ ÙÙ Ø§ÙØØ§Ø¬Ø© Ø¥ÙÙ ÙØ¬Ùد ÙØ¸Ø§Ù ÙØ§ØØ¯ ÙØ¥Ø¯Ø§Ø±Ø© Ø¬Ù ÙØ¹ اÙÙ Ø¹Ø§Ù ÙØ§Øª اÙ٠اÙÙØ© ÙØ§ÙÙ ØØ§Ø³Ø¨Ø© ÙÙØØ¯Ø§Øª Ø§ÙØ£Ø¹Ù ا٠اÙ٠تعددة Ø£Ù Ø®Ø·ÙØ· Ø§ÙØ¥Ùتاج
Ù ÙÙÙ Ø§ÙØªÙ ÙÙÙ
 اÙÙ ÙØ§Ø±Ø¯ Ø§ÙØ¨Ø´Ø±ÙØ©*
Ø¥ÙÙ Ø¨Ø±ÙØ§Ù ج ÙØªØ¹Ø§Ù ٠٠ع Ø¬Ù ÙØ¹ اÙÙ ÙØ§Ù اÙ٠تعÙÙØ© Ø¨Ø§ÙØ´Ø®ØµÙØ© ÙÙÙ Ø¯ÙØ±ÙÙ ÙØ§ÙÙ ÙØ¸ÙÙÙ. ÙÙØ¹Ø¨ اÙÙ ÙØ¸ÙÙÙ Ø¯ÙØ±Ùا Ù ÙÙ ÙØ§ ÙÙØºØ§ÙØ© ÙÙ Ø£Ù Ù ÙØ¸Ù Ø© Ø ÙØ¨Ø¯ÙÙÙÙ ÙÙ ÙÙÙÙ ÙÙØ§Ù ع٠Ù. ÙØ°Ø§ اÙÙ ÙÙ٠٠سؤÙ٠ع٠اÙ٠دÙÙØ¹Ø§Øª Ø§ÙØ¢ÙÙØ© ÙÙÙ ÙØ¸ÙÙÙ Ø ÙØ¯Ùع Ø§ÙØ¶Ø±Ø§Ø¦Ø¨ Ø ÙØ¥Ùشاء ØªÙØ§Ø±Ùر Ø§ÙØ£Ø¯Ø§Ø¡ Ø ÙØªØªØ¨Ø¹ Ø§ÙØØ¶ÙØ± Ø ÙØ§ÙترÙÙØ§Øª Ø ÙØªØØ¯Ùد ساعات Ø§ÙØ¹Ù Ù ÙØ³Ø§Ø¹Ø§Øª Ø§ÙØ¹Ø·Ùات ÙÙÙ ÙØ¸ÙÙÙ.
. Ø§ÙØªØµÙÙØ¹ ÙØ§ÙÙÙØ¬Ø³ØªÙات*
 ÙÙ Ø¬Ù ÙØ¹Ø© ٠٠اÙÙ ØªÙØ¯Ù ÙÙ ÙÙØªØ®Ø·ÙØ· ÙØ§ÙØ¥ÙØªØ§Ø¬ ÙØªÙÙÙ Ø§ÙØ·Ùبات ÙØªØ³ÙÙ٠اÙÙ ÙØªØ¬Ø§Øª ÙÙØ¹Ù ÙØ§Ø¡. ÙÙÙØ± ÙÙ ÙØ¸Ø±Ø© عÙ٠اÙ٠ستÙÙØ§Øª اÙÙ Ø·ÙÙØ¨Ø© ÙØ§Ù٠تØÙÙØ© ÙÙ٠أ٠ر Ù ÙÙ ÙÙØºØ§ÙØ© ÙÙØªØÙ٠٠٠ا إذا ÙÙØª تØÙÙ Ø£ÙØ¯Ø§ÙÙ Ø£Ù ÙØ§. ÙÙÙØ± ÙÙ Ù ÙØ®Øµ اÙ٠خزÙÙ ÙØ®Ø·Ø· Ø§ÙØ¥Ùتاج اÙÙ ÙÙØ¯Ø© ÙÙØ£Ø¹Ù اÙ. ÙÙØ´Ù Ù ØªØ®Ø·ÙØ· Ø§ÙØ¥Ùتاج ÙØ¥Ø¯Ø®Ø§Ù Ø§ÙØ£Ùا٠ر ÙÙ Ø¹Ø§ÙØ¬ØªÙا Ø£ÙØ¶Ùا إدارة اÙÙ Ø³ØªÙØ¯Ø¹Ø§Øª.Â Â Â Â Ø§ÙØªØµÙÙØ¹ ÙØ§ÙÙÙØ¬Ø³ØªÙات إدارة Ø³ÙØ³ÙØ© Ø§ÙØªÙØ±ÙØ¯ (SCM): إدارة Ø³ÙØ³ÙØ© Ø§ÙØªÙØ±ÙØ¯ ÙÙ Ø´Ø¨ÙØ© ٠٠اÙ٠راÙÙ Ø§ÙØªÙ تÙÙ٠بشراء اÙÙ ÙØ§Ø¯ ÙØªØÙÙÙ ÙØ°Ù اÙÙ ÙØ§Ø¯ Ø¥ÙÙ Ù ÙØªØ¬Ø§Øª ÙØ³Ùطة ÙÙÙØ§Ø¦ÙØ© ÙØªÙØ²ÙØ¹ ÙØ°Ù اÙÙ ÙØªØ¬Ø§Øª عÙÙ Ø§ÙØ¹Ù ÙØ§Ø¡. ØªØ¹Ù Ù Ù ÙØ¸Ù ات Ø§ÙØªØ®Ø·ÙØ· ÙØ§ÙتصÙÙØ¹ ÙØ§ÙتسÙÙÙ ÙØ§ÙØªÙØ²Ùع ÙØ§Ùشراء Ù Ù Ø®ÙØ§Ù Ø³ÙØ³ÙØ© Ø§ÙØªÙØ±ÙØ¯ بشÙ٠٠ستÙÙ. ÙØ°Ù اÙÙ ÙØ¸Ù ات ÙÙØ§ Ø£ÙØ¯Ø§ÙÙØ§ ÙØºØ§ÙØ§ØªÙØ§.  إدارة Ø³ÙØ³ÙØ© Ø§ÙØªÙØ±ÙØ¯ (SCM) إدارة Ø¹ÙØ§Ùات Ø§ÙØ¹Ù ÙØ§Ø¡ (CRM):Â ÙØªÙØ§Ø¹Ù ÙØ°Ø§ اÙÙ ÙÙ٠٠ع Ø§ÙØ¹Ù ÙØ§Ø¡ باستخدا٠تØÙÙÙ Ø§ÙØ¨ÙØ§ÙØ§Øª ÙØ¯Ø±Ø§Ø³Ø© ÙÙ ÙØ© ÙØ¨Ùرة ٠٠اÙ٠عÙÙ٠ات. ÙØ³ØªÙدÙÙÙ Ø§ÙØ¬Ù ÙÙØ± ÙÙÙØ§ØØ¸Ù٠٠ا ÙÙ Ù ÙÙØ¯ ÙÙÙ . اÙÙ ÙÙÙ ÙØ¬Ù ع Ø¨ÙØ§Ùات Ø§ÙØ¹Ù ÙØ§Ø¡ Ù Ù ÙÙÙØ§Øª ٠تعددة. ÙÙ Ù Ø«Ù Ø ÙØ®Ø²Ù CRM ٠عÙÙ٠ات Ù ÙØµÙØ© Ø¹Ù Ø³Ø¬Ù Ø§ÙØ´Ø±Ø§Ø¡ Ø§ÙØ¹Ø§Ù ÙØ§Ù٠عÙÙ٠ات Ø§ÙØ´Ø®ØµÙØ© ÙØØªÙ Ø£Ù٠اط سÙÙÙ Ø§ÙØ´Ø±Ø§Ø¡. ÙØªØªÙ ث٠اÙÙØ§Ø¦Ø¯Ø© Ø§ÙØªÙ ÙØ¬ÙÙÙØ§ ÙÙ Ø§ÙØ§ØØªÙاظ بسج٠ÙÙÙ Ø´ØªØ±Ù Ø§ÙØ®Ø§Øµ Ø¨Ø§ÙØ¹Ù ÙÙ ÙØ§ÙØªØ±Ø§Ø Ø¹Ù ÙÙØ§Øª شراء إضاÙÙØ©.